电视剧《完美关系》,试图用质朴的情感缓冲务实的理性,用率真的可爱调和技能的刻板,编导希望通过公关领域,让更多行业的人明白:专业的刚性与人心的柔性,法律的硬性和人情的弹性,都可以通过平衡达致完美关系。只是剧情设置得太刻意,甚至荒谬。
1.公关原则太容易被质朴的情感转化
纽菲斯杨墨过劳死公关案,这是江达琳担任总裁后接的第一桩公关案,也是她想证明给公司质疑她公关能力的所有人交的第一份答卷。
对于没有一点公关经验的江达琳来说,接下这个案子,等于接下了一堆麻烦,她毕竟刚学成回国。所幸,她请到了公关界最知名的独立公关人卫哲。
纽菲斯案,杨墨是在休假时突发疾病而逝,他所在的公司愿意一次性补助死者妻子10个月工资30万元,而他的妻子坚决认定杨墨是工伤死亡。杨墨到底是休假还是工作期间死亡,是工伤还是意外死亡,休假时的日记能否成为工作证明?他休假时的工作能否成为国家八小时之内的工作时间?所有诸如此类的问题,操作起来非常具体也非常繁琐和复杂,是需要许多相关法律条文作为依据,并经有关部门审批,才能给予作出判断依据的。
卫哲作为品牌公关人,他一直秉持公关人恪守的“我们只解决问题,不判断对错。我们坚持客户至上,尽力维护客户的利益”,但是,作为公关界新人的江达琳,用她质朴的直觉感受,和发自本性的善良,认为杨墨的妻子才是他们公关公司最该需要保护的人,因为怀孕的女人太可怜,以后的生活太艰难。
所以,在卫哲的职业理性与江达琳的原始感性发生冲突时,卫哲所捍卫的公关人的客观、客户利益至上等原则,在江达琳同情心泛滥的爱心面前,显得那么的无情无义。于是,卫哲很快自失分寸,公关边界轻易失守,很快站在了江达琳的立场。这哪里像是公关公司,更像是慈善机构。最终,纽菲斯同意一次性付给杨墨家属200万抚恤金,外加每月付给小孩儿3000元的抚养费。皆大欢喜的背后,失去了公关人的威信力。
这就像你与人下棋,忽然对手说肚子疼,你认为对手可怜,就向对方承认自己技不如他,自己输了,这还是博弈吗?还有谁愿意找一个不靠棋技只靠善心来下棋的人呢?对手还以为你这是在污辱他的智商呢!
2.公关边界太容易被纯真的感性打破
江达琳的同学郑琦被自己的老板性骚扰后,郑琦告诉江达琳,她的诉求只是想让CEA资本公开道歉。出于同学情江达琳私下帮郑琦没问题,关键是卫哲也选择了站在江达琳一边,置CEA公司将要投资DL公司而不顾,更弃全公司那么多人的既得利益而不顾,理直气壮的选择用良知来保护妇女权益为重任,主动担当郑琦的公关人。
郑琦真正的目的是想索赔巨额赔款,并不是想挽回尊严。而且,剧情里面有三处设置太罔顾现实,一是郑琦的录音的合规合法性是你公关公司可以认定的吗?郑琦提前开启了录音功能,她难道没有诱导话语进入她预设的动机吗?二是卫哲的小助手路易斯找了那么多性侵人签名,现实中可能吗?中国的习俗还没有开放到那么多女性愿意主动公开自己的性侵隐私的程度!三是具有正义感的卫哲,千方百计为郑琦讨回的结果是:CEA资本进行了郑重的公开道歉,并宣布免去性侵人方彼得一切职务,郑琦将全部赔偿捐赠给了中国妇女发展基金会。这让郑琦情何以堪!用自己的性维权为目的只是高尚的资助妇女发展基金会。这也太离谱了。太拙劣的正能量样本。
剧情中涉及到的另外几起公关案例,无不昭示着,公关公司是一家全能专业公司,就像八爪鱼一样,有着伸不完的手,什么领域什么专业它都能介入,也能最终凭着纯真、朴实、情结等给一一搞定,根本没专业和技能什么事儿。所有公关窘境,都能通过编导所谓的正义力量给化解。
关系与人类相伴始终,千头万绪,永远都在博弈中此起彼伏,罗素说:“参差多态乃是幸福本源”,《完美关系》的生拉硬扯,无异是让累世建立起来的术业专攻、各司其职的有序社会,不但不完美,反而变得混乱与乏味。